Codec Creation พลิกชีวิตธุรกิจตุ๊กตา ด้วยหัวใจและแพชชัน

แม้จะเติบโตมากับธุรกิจครอบครัวที่ทำตุ๊กตามาแต่ไหนแต่ไร แต่ “คุณทอย - กรชนก ตรีวิทยานุรักษ์” กลับมีเส้นทางชีวิตในฝันเป็นนักดนตรี หลังจากเรียนจบด้านดนตรีจากมหาวิทยาลัยมหิดล เธอวางแผนจะเรียนต่อที่อเมริกา โดยไม่มีความคิดจะหันกลับมารับช่วงกิจการของแม่เลยแม้แต่น้อย

แต่ในวันที่ธุรกิจเริ่มสั่นคลอน ห้างสรรพสินค้าที่เคยเป็นช่องทางขายหลักเริ่มไม่ตอบโจทย์ ตลาดมองตุ๊กตาเป็นแค่ "ของเล่นเด็กที่ใครก็ขายได้" เธอจึงต้องกลับมาทบทวนทุกอย่างใหม่อีกครั้งในช่วงปี 3 ของการเรียน คุณทอยตัดสินใจละทิ้งความฝันที่จะเป็นนักดนตรี และหันมารับผิดชอบกิจการที่กำลังประสบปัญหา ทั้งยอดขายตก ห้างปิดช่วงโควิด และแม่ที่ป่วยหนักจนต้องพักจากงานทั้งหมด

เธอเริ่มต้นด้วยการหาวิธีสร้างความแตกต่างให้กับสินค้าตุ๊กตา ไม่ใช่แค่เป็นของเล่นสำหรับเด็ก แต่ให้กลายเป็นไอเทมของคนทุกวัย จึงตัดสินใจลงทุนซื้อลิขสิทธิ์คาแร็กเตอร์การ์ตูนดังในวัยเด็ก เช่น Moomin, Powerpuff Girls, LINE FRIENDS, Mr. Men & Little Miss, ชินจัง, ก้านกล้วย ฯลฯ นำมาผลิตเป็นพวงกุญแจ ตุ๊กตา กระเป๋า เสื้อผ้า และของใช้ต่างๆ เพื่อให้สินค้าเข้าถึงกลุ่มคนที่มีความผูกพันกับคาแร็กเตอร์เหล่านี้

แม้ Moomin จะสร้างยอดขายที่ดี แต่การตัดสินใจเปิดคาเฟ่ภายใต้แบรนด์เดียวกัน กลับกลายเป็นจุดพลาดครั้งใหญ่ของชีวิต เพราะใช้งบลงทุนตกแต่งสูงเกินไป ขาดการวางแผนที่รอบคอบ จนสุดท้ายต้องแบกรับขาดทุนกว่า 20 ล้านบาท นับเป็นบทเรียนที่ทำให้เธอเข้าใจว่าความรักอย่างเดียวไม่พอในการทำธุรกิจ ต้องมีการคำนวณและบริหารอย่างรอบด้าน

📝ปรับเกมสู่โลกออนไลน์

หลังจากพึ่งพาช่องทางขายผ่านห้างมานาน คุณทอยเริ่มหันมาจับตลาดออนไลน์ โดยเริ่มจากการใช้ Instagram โปรโมตสินค้า จากนั้นขยายสู่ TikTok ซึ่งเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญ เพราะเธอใช้แพลตฟอร์มนี้เล่าเรื่องเบื้องหลังของตุ๊กตาแต่ละตัว ตั้งแต่การออกแบบ การผลิต ไปจนถึงการแก้แบบหลายสิบครั้งก่อนจะกลายเป็นสินค้าชิ้นสุดท้าย

ผลลัพธ์คือกลุ่มลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้งกลุ่มวัยทำงาน คนอายุ 30-40 ปี ไปจนถึงชาวต่างชาติ กลุ่มคนที่เคยคิดว่าตุ๊กตาเป็นของเด็ก ก็กลับมาหลงรักอีกครั้งในรูปแบบที่เข้ากับไลฟ์สไตล์มากขึ้น สิ่งที่ทำให้คุณทอยแตกต่างจากเจ้าของธุรกิจทั่วไปคือ การเลือก “ใส่เบอร์ส่วนตัว” ไว้ในทุกช่องทาง เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อได้โดยตรง เธอมองว่าเสียงของลูกค้าคือกระจกสะท้อนธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นคำชม คำตำหนิ หรือแม้แต่เสียงโวยวาย ก็เป็นข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้ปรับปรุงได้ตรงจุด

จากตุ๊กตา 2D สู่สินค้าคุณภาพ 3D

เบื้องหลังตุ๊กตา 1 ตัว อาจต้องใช้เวลาผลิตนานถึง 6-8 เดือน ผ่านการตรวจสอบจากเจ้าของลิขสิทธิ์ทั้งแบบภาพนิ่ง วิดีโอ รวมถึงเดินทางมาตรวจจริงที่โรงงานในไทย ไม่ใช่แค่ทำออกมาให้ “เหมือน” แต่ต้องมีความ “ใช่” ทั้งอารมณ์ ความนุ่มนิ่ม และเสน่ห์เฉพาะตัว
ปัจจุบัน Codec Creation ไม่ได้มีเพียงคุณทอยเพียงคนเดียวที่แบกภาระธุรกิจ แต่ยังมีน้องชาย “คุณแท็ป - สันต์ ตรีวิทยานุรักษ์” เข้ามาช่วยเติมเต็มอีกแรง กลายเป็นทีมพี่น้องที่เดินหน้าธุรกิจไปด้วยกัน ด้วยเป้าหมายเดียวกันคือ “ทำให้ตุ๊กตาไม่ใช่แค่ของเล่นอีกต่อไป”

จากคนที่เคยไม่อยากแตะธุรกิจครอบครัว กลับกลายมาเป็นหัวเรือหลักที่พาธุรกิจตุ๊กตากลับมามีชีวิตอีกครั้ง คุณทอยพิสูจน์แล้วว่า ไม่จำเป็นต้องเดินตามความฝันเดิมเสมอไป แต่อาจเลือกสร้างความหมายใหม่ในเส้นทางที่เราเคยปฏิเสธ และทำมันให้ดีที่สุดด้วยหัวใจ 

“ของเล่นที่ดี ไม่ได้มีไว้แค่เล่น แต่มีไว้เติมเต็มหัวใจคนทุกวัย” กรชนก ตรีวิทยานุรักษ์ กล่าว


🙇‍♂️ขอบคุณข้อมูลจาก เส้นทางเศรษฐี