"หงส์ไทย" จากทุนชีวิตสู่แบรนด์ระดับโลก – บทเรียนธุรกิจจากใจ "คุณเก่ง-ธีระพงศ์ ระบือธรรม"

ในยุคที่ธุรกิจแข่งกันด้วยเม็ดเงิน การตลาด และอิทธิพลโซเชียลมีเดีย แบรนด์เล็กๆ ที่เติบโตจากทุนชีวิตอย่างแท้จริง จนขึ้นแท่นสินค้าระดับสากล อาจเป็นภาพที่หลายคนคิดว่าเป็นไปไม่ได้ แต่ไม่ใช่กับ “หงส์ไทย” ยาดมสมุนไพรแบรนด์ไทย ที่วันนี้กลายเป็นสินค้าติดตัวของคนดังระดับโลก โดยมี คุณเก่ง-ธีระพงศ์ ระบือธรรม เป็นหัวเรือใหญ่


จาก ป.6 สู่การเดินทางที่ไม่มีครู…แต่มีกลยุทธ์ชีวิต

คุณเก่ง เล่าย้อนถึงวัยเด็กอย่างเปิดอกว่า เขาออกจากโรงเรียนหลังจบ ป.6 เพื่อทำงานรับจ้างนานกว่า 18 ปี ไม่ว่าจะเป็นงานหยิบอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ทำโรงพิมพ์ ส่งเอกสาร ขับเวสป้า หรือจัดซื้อเสื้อผ้า ทุกประสบการณ์ล้วนหล่อหลอมความคิด

“ไม่ว่าเรียนหรือไม่เรียน สิ่งที่เหมือนกันคือ เราต้องเลือกถูกหรือผิดให้เป็น ถ้าเลือกถูก ชีวิตก็สะดวก เลือกผิด ชีวิตก็ติดขัด”

นี่คือ “ทุนชีวิต” ที่สำคัญที่สุดของเขา เพราะมันทำให้เขาเรียนรู้การเป็นลูกจ้างก่อน และเข้าใจหัวใจของการเป็นเจ้าของธุรกิจในวันที่พร้อมลงสนาม

หงส์ไทย ธุรกิจที่เริ่มจากศูนย์ จากเงินแค่ 200-300 บาท ไม่มีทุน ไม่มีความรู้ ไม่มีอะไรเลย นอกจากความตั้งใจ คำว่า “เริ่มจากศูนย์” สำหรับหงส์ไทย จึงไม่ใช่คำเปรียบเปรย แต่คือเรื่องจริง คุณเก่งเริ่มต้นธุรกิจแบบดิบๆ ลงมือปั่นเงินทีละบาท เก็บข้อมูลทีละจุด แก้ไขทุกจุดบกพร่องที่ลูกค้าตำหนิ

เพราะเขาเชื่อว่า สูตรที่ครองใจลูกค้า ไม่ใช่สูตรที่ทำครั้งเดียวแล้วจบ แต่เป็นสูตรที่เกิดจากการฟังคำตำหนิ แล้วพัฒนาไม่หยุด

 
หลังจากเคยหยุดผลิตไปนานกว่า 2 ปีครึ่ง คุณเก่งได้รับข้อมูลจากปั๊มน้ำมันว่า “มีลูกค้ากลับมาตามหาสินค้าทุกเดือน” แม้ไม่มีสินค้าในตลาด นั่นคือจุดที่เปลี่ยนของหงส์ไทย เหมือนเกิดใหม่
ความคิดถึงจากลูกค้า ทำให้เขาตัดสินใจกลับมาผลิตอีกครั้ง พร้อมกับพัฒนาอย่างต่อเนื่อง จนวันนี้แบรนด์หงส์ไทยสร้างยอดขายแตะ 300 ล้านบาทต่อปี ขยายโรงงานเพื่อรองรับตลาดอาเซียน และตั้งเป้าส่งสินค้าไปทั่ว 7 ทวีปทั่วโลก

ความสำเร็จที่ไม่มี "หน้าม้า" แม้จะถูกพูดถึงโดยคนดังระดับโลก แต่คุณเก่งยืนยันหนักแน่นว่า ตลอด 17 ปี ไม่เคยจ้างรีวิว ไม่เคยเสียเงินให้เพจ อินฟลูฯ หรือโพสต์ใดแม้แต่บาทเดียว ทุกคำชมบนโลกออนไลน์คือความจริงล้วนๆ

เขาเชื่อว่า “เงินซื้อคนได้ แต่เงินซื้อความจริงไม่ได้” และหากดาราระดับโลกพูดชมสินค้าเพราะถูกจ้าง แต่ไม่ได้ใช้จริง เขาจะไม่รู้สึกภูมิใจเลย

แม้จะเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่คุณเก่งยังย้ำว่าหงส์ไทยไม่เคยยัดเยียดสินค้าให้คู่ค้า ร้านค้าจะลงสินค้าเท่าไหร่ก็ได้ตามความสมัครใจ ไม่มีคอมมิชชันให้ทีมการตลาด แต่มีการบริการที่เป็นมาตรฐาน และยังตั้งเป้าไว้ว่า ภายในปี 2570 หงส์ไทยจะเป็น “บริษัทที่มีบริการหลังการขายดีที่สุดในประเทศ” นั่นหมายความว่า หากลูกค้าขายไม่ได้ ของหมดอายุ หรือสินค้าเสียหาย หงส์ไทยยินดีเปลี่ยนให้ทั้งหมด



✎วิเคราะห์บทเรียนจากหงส์ไทย

1. ทุนชีวิตสำคัญกว่าทุนเงิน
คุณเก่งเริ่มจากศูนย์ ไม่มีเงิน ไม่มีคอนเน็กชัน แต่มี “ประสบการณ์และความอดทน”

2. เสียงของลูกค้าคือเข็มทิศ
ทุกคำตำหนิ คือข้อมูลทองคำในการพัฒนา ไม่ใช่คำตำหนิที่ต้องปฏิเสธ

3. ของดี ไม่ต้องจ้างรีวิว
ถ้าสินค้าดีพอ คนจะพูดถึงเอง

4. ขายด้วยความศรัทธา
ธุรกิจที่ยืนยาวได้ ต้องมีพันธมิตรที่ไว้วางใจ ไม่ใช่แค่ตัวเลขยอดขาย


“หงส์ไทย” ไม่ใช่แค่ยาดมสมุนไพร แต่เป็นเครื่องยืนยันว่า แบรนด์ที่เติบโตจากศูนย์ ทำได้จริง ถ้ามีใจที่สู้ และไม่หยุดพัฒนา


ข้อมูลจาก : เส้นทางเศรษฐีออนไลน์