วิธีแก้ปัญหาเมื่อลูกค้าไม่เชื่อว่าขายของแท้ !!
ปัญหาน่าปวดหัว🤔อย่างหนึ่งของการขายของออนไลน์ คือ ลูกค้าไม่เชื่อถือในสินค้า ไม่เชื่อว่าร้านของเราขายของแท้ ในกรณีที่เป็นตัวแทนขายสินค้า หรือพรีออเดอร์มาจากต่างประเทศ
แต่ก็ไม่แปลกที่ลูกค้าจะกังวล เพราะการขายของออนไลน์เป็นช่องทางที่ฮอตมาก และมีทั้งร้านซื่อสัตย์กับลูกค้า และร้านที่เข้ามาแสวงหาผลประโยชน์ด้วยการหลอกลวง มาดูวิธีว่าร้านดี ๆ จะมีวิธีอะไรบ้าง? ที่จะทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าสินค้าร้านเราเป็นของแท้แน่นอน
1. มีเว็บไซต์หลักที่ติดต่อได้ หรือหากไม่มีเว็บไซต์ ผู้ขายต้องบอก📝รายละเอียดและช่องทางการติดต่ออย่างครบถ้วนชัดเจน
2. บนเพจหรือช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ควรมีรีวิวจากลูกค้า 📸 ถ้ายังไม่มี ต้องทำกิจกรรมกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมารีวิว
3. ภาพ Artwork 🖼 ที่ใช้โปรโมทสินค้าตามช่องทางออนไลน์ควรจะสวย หรือภาพชัดเจน มีความเป็นมืออาชีพ
4. อัปเดตลงรูปหรือสตอรี่ลงเพจสม่ำเสมอ 📲 เป็นไปได้ควรโพสต์ทุกวัน ให้ลูกค้ารู้ว่ามีคนขายแอคทีฟอยู่ตลอด
5. Live สดขายของบ้าง 🎥 ให้ลูกค้าเห็นหน้าตาแม่ค้า และเห็นสินค้าจริง ลูกค้าใหม่จะได้มั่นใจด้วยตอนดู Live ว่ามีคน CF ร้านนี้มากน้อยแค่ไหน
6. ถ้าราคาขายถูกเกินไป 🔖ลูกค้าอาจไม่แน่ใจ ควรจะอธิบายที่มาราคาได้ เช่น ซื้อราคาส่งเลยสามารถขายได้ราคานี้ หรือเป็นช่วงจัดโปรคืนกำไร
755 คน
แฟรนไชส์
SME
ซัพพลายเออร์
©2024 TaokaeCafe.com